À Propos
Je m'appelle Alexandre Germain, 23 ans, basé à Lyon. Passionné par les télécommunications, je me spécialise dans l’optimisation des réseaux mobiles. Après des tests nPerf et la cartographie d’antennes, j’œuvre aujourd’hui chez Rhôn'Telecom comme Technicien Performance Réseaux.
Mon ambition : monter en compétences et relever de nouveaux défis, tout en restant à l’écoute d’opportunités stimulantes.
Expérience Professionnelle
Janvier 2024 – Présent
Technicien Performance Réseaux Mobiles
Rhôn'Telecom
- Surveillance et optimisation des performances des réseaux mobiles.
- Analyse des KPI pour identifier et résoudre les problèmes de performance radio.
- Collaboration avec les autres équipes pour corriger les dérives.
Décembre 2023 – Janvier 2024
Supervision Réseaux Mobiles
Rhôn'Telecom
- Assurer la supervision en temps réel du réseau mobile.
- Gestion des incidents et coordination des interventions.
Novembre 2023 – Décembre 2023
Agent de Supervision GSMR
Rhôn'Telecom
- Surveillance des réseaux GSMR pour assurer la continuité du service.
- Résolution des incidents techniques.
Février 2022 – Septembre 2023
Conseiller Support Abonnés
Free Proxi
- Répondre aux demandes techniques, administratives et commerciales des clients.
- Fidéliser les clients par un service de qualité et des ventes ciblées.
Formation
2016 – 2019
Baccalauréat Économie & Sociale
Lycée l'Oiselet
Obtention du bac général avec spécialisation en économie, développant des compétences analytiques.
Compétences
Techniques
- Gestion des incidents en temps réel
- Ouverture et gestion de tickets (Clarify)
- Pilotage d'actions correctives
- Analyse des KPI radio
- Utilisation de TEMIP & MOBA
- Bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
Langues
- Français (Natif)
- Anglais (Professionnel)
- Portugais (Élémentaire)
- Allemand (Élémentaire)
Ambitions
Approfondir mes connaissances en réseaux mobiles, gagner en responsabilités chez Rhôn'Telecom et explorer de nouvelles opportunités dans les télécommunications.